営業時間:10:00~01:00 です

【重要】6/21 14:00 ~ 16:30 決済エラーが発生したお客さまへ

投稿日: お知らせ

表記の件について、お詫びと対応のご案内となります。
 

6/21 14時~16時半頃に以下のシステム障害が発生しておりました。
影響を受けたお客様に関して、多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
 

◆システム障害内容
iYP, GooglePlay, Webチャージにおいて購入したポイントが正常に反映されない
 

◆発生時間
6/21(火)14:00 ~ 16:30頃
 

◆上記に対する対応
当該時間にポイント購入を行われたユーザーに関して、手動にてポイント付与および配送チケットの付与を行わせて頂きます。
恐れ入りますが、運営まで「購入証明」のスクリーンショットをお送りくださいませ。
 

◎購入証明に関して
以下の内容が確認できる「購入履歴のスクリーンショット」または「レシートの撮影写真」などをお送りください。
・購入金額
・購入日時
 

この度はご混乱およびご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

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