モバイル端末にて、Webブラウザからご遊戯されるユーザー様へ

投稿日: お知らせ

現状、特にモバイル端末で以下問題が発生するとご報告いただいております。

①動作が重くなってしまう現象(ラグ)

Webブラウザからご遊戯される際、連続プレイ中に動作が重くなってしまう現象が確認されております。
動作が重い場合、ブラウザの更新を行うことによって改善される場合がございますので必要に応じて適時お試し頂けましたら幸いです。

※上記で改善しない場合やその他トラブルがございましたら“プレイを重ねず”にそのタイミングでお問い合わせよりご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

②カメラ映像が映らない場合の対処法

1.ブラウザのキャッシュクリア
2.端末の再起動
3.正面カメラ、サイドカメラの切り替え
上記で解決しない場合、お問い合わせより状況をお聞かせ頂けましたら解決策がないか検討させて頂きたく存じます。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

本件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、上記問題を解決すべく日々努力しております。
具体的な日取りは決まっておりませんが今しばらくお待ち下さいませ。

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