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日本オンラインクレーンゲーム事業者協会(JOCA)お問い合わせ

投稿日:

やったれ!キャッチャーは日本オンラインクレーンゲーム事業者協会(JOCA)(https://www.joca-jp.org/)の正会員です。

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【2022年5月】配送遅延に関するお知らせ

投稿日:

いつもやったれ!キャッチャーをご利用頂き誠にありがとうございます。

ただいまGWによる配送量の増加にて、配送に遅延が生じております。
しばらくの間、配送依頼より5日間~10日間ほど頂く可能性ございます。

通常通りの配送が行えるよう可能な限り、調整を行っておりますので、ご理解・ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


配送チケット所持上限不具合修正対応について

投稿日:

いつもやったれ!キャッチャーをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
 
表題の件について、配送チケットの所持上限不具合修正についてお知らせ致します。
 
本来の仕様と致しましては所持上限1枚まででございます。
しかし、実際には3枚まで所持出来る状態となっておりました。
 
本日、上記不具合についての修正対応を実施し、多く持っている各ユーザ様の所持枚数を本来の所持上限である1枚へと修正させて頂きました。
 
この度は混乱を招きました事、誠に申し訳ございません。
何卒、宜しくお願い致します。


景品の配送について

投稿日:


 

■景品の発送について

獲得した景品の発送は、配送チケットをご利用いただくことにより、発送依頼が行えます。
 

■配送チケットに関して

・一度に1,000円以上の課金で、課金を行った週を含む3週間に渡り、配送チケットを配布いたします。
・配布は、毎週日曜日の6時頃に行います。
・配送チケットを利用すると、「未発送景品」全ての配送依頼が行われます。
・最大1枚保有する事ができ翌週への持ち越しは出来ません。
 

■保管期限について

獲得より30日目の24時までとなります。保管期限を過ぎた景品は獲得取消となりますのでご了承ください
 

■景品の再配達依頼について

保管期限超過、住所不明などで返送された場合、配送として2000YPを利用することで、再配達依頼をお受付いたします。
 

■配送のタイミング

“配送依頼を頂きました順に梱包・出荷作業を行っております。お届けまでにご依頼から7日間(土日祝を除く)程度のお時間を要します。
※新景品が含まれる場合は検品作業が終わり次第となる為、さらにお届けまでお時間を要する場合がございます、ご了承ください。”
 

■配送依頼のやり方

 

➀アプリ下部より「マイページ」をタップします

 

➁マイページ内の「未発送景品」-「配送申請」ボタンをタップします。
※未獲得景品がない場合には、「配送申請」ボタンは表示されません。


【重要】利用規約更新について

投稿日:

日頃よりやったれ!キャッチャーをご利用頂き誠にありがとうございます。
表題の件、利用規約の更新についてお知らせ致します。
 
必ずご一読頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
 
■更新箇所
利用規約 第6条 有料サービス
1.配送について内規約
 
何卒、宜しくお願い致します。


【必ずご確認下さい】発送システムの変更について

投稿日:

■お知らせ更新履歴
2022年2月18日 一部システム修正 ②・③
2022年2月24日 ※一部調整が必要となったため、延期となりました
2022年2月28日 ※.機能をリリースいたしました
 

日頃よりやったれ!キャッチャーをご利用頂き誠にありがとうございます。
表題の件、発送システムの変更についてお知らせ致します。
 
これまで、獲得景品の発送は各発送条件設定に応じて運営側にて順次、発送させて頂いておりました。
2月28日のメンテナンス後よりユーザ様ご自身での発送チケット使用での発送申請が必要となって参ります。
メンテナンス時点で獲得景品があるユーザ様方へは発送チケットを1枚付与させて頂きますのでご安心下さいませ。
 
概要としては下記の通りとなりますが、申請方法などの詳細についてはメンテナンス後に遊び方ページなどでスクリーンショットを添えて説明を追加させて頂きます。
 

■システム変更日

2月28日18時頃~
 

■変更部分

・現行(2022年2月14日現在)
①3種類の発送条件設定を選んで頂く
②発送申請不要でした
③赤チケットでの獲得景品のみでの発送は1,000YPが必要
 
・2022年2月28日メンテナンス後~
①発送申請が必要になります
②1回で1,000円以上の課金をした時点で1枚、以降日曜日に1枚の発送チケットを付与
③発送チケットの付与は課金時に1枚、週間付与で3回の計4回行われます
④赤チケットでの獲得景品も保有期限30日へ変更
⑤赤チケットでの獲得景品のみでの発送も発送チケットを使用することにより発送可能
 
※1,000円以上の課金毎に週間付与回数が3回へと戻ります。
保有上限は1枚となっています。 上限を超えた分は破棄されます。
 

■変更にあたり注意事項

①保有期限が過ぎた景品はシステムによる自動取消処理となります
②自動取消処理は2022年4月1日よりスタート致します
 
※取置設定にして頂いているユーザ様方など、保有期限に心配がございますユーザ様方は発送申請などご注意の程、宜しくお願い申し上げます。


年末年始の配送についてのご案内

投稿日:

いつもやったれ!キャッチャーをご利用頂きまして、ありがとうございます。

獲得景品を取り置きされておりますユーザー様にて、年内発送ご希望の方は、誠に勝手ながら、12/26(日曜日)までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、定期発送と個別発送を選択されておりますユーザー様は発送依頼の連絡は不要となりますが、順次準備でき次第発送させていただきます。
また、入荷のタイミングによっては年を越しての発送となる場合もございます。
年始は1/6(木)より発送を再開予定しております為、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


「クランキーポップジョイ」におきまして、景品名と画像の表記に誤りがございました。

投稿日:

やったれ!キャッチャー運営事務局です。
日頃より弊社サービスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
 
表題の件、この度、当社にて稼働させていただいております、
「クランキーポップジョイ」におきまして、景品名と画像の表記に誤りがございました。
正しい対象景品は「クランキーチョコスリム」でございます。
訂正させていただきますと共に、ご獲得頂きましたお客様には大変ご迷惑お掛けいたしました事を、
深くお詫び申し上げます。


梱包資材節約の取り組みについて

投稿日:

平素よりやったれ!キャッチャーをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
表記の件に関しまして、ユーザの皆様への告知となります。
 

11/8よりやったれ!キャッチャーは、環境保護の取り組みとして梱包資材の節約に努めて参ります。
直近で「COP26」が開催されるなど、全世界的な環境対策が必要とされるなかで、沖縄県SDGsパートナー企業となった弊社グループ企業「サンクスラボ株式会社」のグループの一員として、何か出来ることはないかと考え、今回の取り組みを決定いたしました。
 

一部資材の節約により、これまでの梱包とは異なる部分が出てくると思いますが、従来以上の「丁寧な梱包」、「開けたときのワクワク」を味わって頂ける様これまで以上に努力して参ります。
今後ともやったれ!キャッチャーをよろしくお願いいたします。


利用規約更新について

投稿日:

平素よりやったれ!キャッチャーをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
表題の件、利用規約内、「第3条 ユーザー登録について」を2021年9月30日付けにて更新致しました。
ご一読の程、何卒宜しくお願い申し上げます。